Najlepszą infolinię wśród banków ma Bank Pekao. To drugi rok z rzędu, kiedy bank ten plasuje się na pierwszym miejscu. Na podium stanęły też PKO Bank Polski oraz Credit Agricole. Średnia ocena infolinii bankowych obniżyła się w porównaniu z ubiegłym rokiem o 3 punkty - wynika z badania ARC Rynek i Opinia.

Zwycięzcami rankingu głównego infolinii bankowych zostały banki Credit Agricole i Bank Pekao. Pozycję lidera stracił PKO BP, ale w tym banku najkrócej poczekamy na połączenie telefoniczne z konsultantem. Natomiast w sieci najszybciej odpowiada Bank Pekao - wynika z badania ARC Rynek i Opinia.